汨罗融媒体讯（记者 姜文宇）5月27日上午，市委副书记、市长林恒求来到岳阳市12345热线服务中心，现场接听群众来电，倾听民生诉求，协调解决实际问题。

林恒求现场接听12345热线电话

　　“您好，请问有什么问题需要反映？”接听现场，林恒求认真倾听、仔细记录群众反映的涉及燃气开通、货车停车、消费维权、生活噪音等方面诉求，耐心回应来电。对能够现场解决的事项，当场予以答复；对需要进一步调查研究、协调办理的事项，逐一记录在册，并现场交办市直相关单位抓紧办理、及时回复。

　　热线接听结束后，林恒求立即主持召开现场交办会。林恒求强调，“12345”市民服务热线是反映社情民意、倾听百姓呼声的重要渠道，要高度重视，增强使命担当。市直相关单位要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持以群众满意为结果导向，做到精准交办、及时督办，同步举一反三、完善机制，全面提升办理质效，切实推动标本兼治，有效促进工作高质量发展，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。